Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web kervit.pro, así como la contratación de los servicios prestados por kervit, con domicilio en Calle de la Verdad, 18, 28019 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
kervit es un estudio de producción audiovisual que presta servicios creativos, técnicos y de producción relacionados con la concepción, desarrollo, grabación, edición, postproducción y entrega de contenidos audiovisuales, según se acuerde en cada encargo o contrato específico.
El acceso al sitio web, la solicitud de información, la contratación de servicios o cualquier interacción con kervit implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Cuando el usuario actúe en nombre de una empresa, entidad o tercero, declara y garantiza que ostenta facultades suficientes para vincular a dicha entidad a estos Términos.
2. Alcance de los servicios
kervit presta, entre otros, los siguientes servicios audiovisuales, con el alcance que se determine en cada propuesta, presupuesto, briefing, orden de trabajo o contrato específico:
- Preproducción: ideación, desarrollo de concepto, guion, planificación, localizaciones, casting, producción ejecutiva y coordinación técnica.
- Producción: rodaje, captación de imagen y sonido, dirección, iluminación, realización, control técnico y logística de producción.
- Postproducción: montaje, edición, corrección de color, diseño de sonido, locución, grafismo, animación, subtitulado y exportación de entregables.
- Servicios complementarios: asesoramiento creativo, gestión de derechos de terceros, adaptación a formatos y versiones, y cualquier otro servicio relacionado con la producción audiovisual que sea expresamente contratado.
Salvo pacto expreso por escrito, los servicios no incluyen licencias de terceros, gastos de localización, casting, talento, música, archivo, desplazamientos, dietas, permisos, tasas, seguros, alquileres o adquisiciones de material no contempladas inicialmente.
Los presupuestos y propuestas de kervit tendrán la validez que se indique en cada caso o, en su defecto, un plazo de 15 días naturales desde su emisión. Cualquier modificación del alcance, calendario, número de revisiones o entregables podrá implicar un ajuste de precio y plazo.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de kervit de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, a la moral y al orden público.
En particular, el usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Facilitar a kervit materiales, instrucciones, aprobaciones y documentación necesarios para la correcta prestación del servicio.
- Obtener, cuando corresponda, los consentimientos, autorizaciones, licencias y permisos necesarios para el uso de imágenes, voces, música, marcas, localizaciones, obras protegidas y demás elementos aportados por el usuario.
- No remitir materiales que infrinjan derechos de terceros, contengan contenido ilícito, difamatorio, obsceno, discriminatorio, violento o contrario a la normativa aplicable.
- Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados. La falta de respuesta podrá entenderse, si así se pacta, como aprobación tácita o aceptación de una versión determinada.
- Abonar puntualmente los importes acordados y los gastos previamente aprobados.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros derivadas de contenidos facilitados por el propio usuario.
4. Condiciones de pago
Salvo acuerdo distinto, los importes se expresarán en euros y se facturarán conforme al presupuesto o contrato aceptado por el cliente.
- Anticipos: kervit podrá exigir un anticipo para iniciar los trabajos, cuya cuantía se fijará en la propuesta o contrato.
- Facturación: la facturación podrá realizarse por hitos, por fases, por horas, por jornadas o por proyecto completo, según la naturaleza del servicio.
- Plazo de pago: salvo pacto en contrario, las facturas serán pagaderas en un plazo de 15 días naturales desde su emisión.
- Morosidad: el impago facultará a kervit a suspender, interrumpir o no entregar trabajos, sin perjuicio de reclamar intereses de demora, gastos de gestión y costes de cobro conforme a la normativa aplicable.
- Impuestos: los precios podrán incluir o no los impuestos aplicables, que se desglosarán en factura según proceda.
En caso de cambios solicitados por el cliente que alteren el alcance del proyecto, kervit emitirá una propuesta económica adicional. Ningún trabajo extra se considerará incluido si no ha sido aceptado expresamente por escrito.
5. Política de cancelación y reembolsos
Debido a la naturaleza creativa, planificada y, en muchos casos, personalizada de los servicios audiovisuales, la cancelación por parte del cliente puede generar costes de preparación, reservas, tiempos de equipo y gastos no recuperables.
- Cancelación antes del inicio: si el cliente cancela antes del inicio de los trabajos, kervit podrá retener el anticipo y facturar los costes ya incurridos, incluyendo preproducción, reservas y gestión.
- Cancelación durante el proyecto: si la cancelación se produce una vez iniciado el servicio, el cliente deberá abonar las fases ya ejecutadas, los gastos comprometidos y, en su caso, una compensación razonable por la disponibilidad del equipo y recursos reservados.
- Reembolsos: no procederá reembolso por trabajos ya realizados, entregables personalizados, tiempo invertido o gastos no recuperables, salvo obligación legal imperativa o pacto expreso por escrito.
- Suspensión por incumplimiento: si el proyecto se suspende por falta de información, aprobación o pago por parte del cliente, kervit podrá reprogramar el proyecto o considerarlo cancelado, aplicando las condiciones anteriores.
En servicios no personalizados o cuando exista derecho de desistimiento legalmente aplicable, este se ejercerá conforme a la normativa española y europea de consumidores y usuarios, siempre que concurran los requisitos legales y no resulte excluido por la propia naturaleza del servicio o por haberse iniciado su ejecución con consentimiento expreso del usuario.
6. Limitación de responsabilidad
kervit ejecutará sus servicios con la diligencia profesional exigible a un estudio de producción audiovisual, pero no garantiza resultados comerciales, de audiencia, conversión, viralidad, posicionamiento o rentabilidad derivados del uso del material entregado o producido.
En la medida permitida por la ley, kervit no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de reputación.
- Retrasos causados por falta de información, aprobaciones tardías, cambios de alcance, incidencias de terceros o causas ajenas a kervit.
- Fallos o interrupciones de servicios de terceros, plataformas, proveedores, localizaciones o herramientas externas.
- Uso indebido del material audiovisual por parte del cliente o de terceros.
La responsabilidad total de kervit, derivada de cualquier reclamación relacionada con un encargo concreto, quedará limitada, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio que dio lugar a la reclamación, en la máxima medida permitida por la normativa aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, incluida la derivada de daños personales cuando proceda conforme a derecho.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, kervit conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, industrial, know-how, procesos, metodologías, plantillas, herramientas, estructuras, materiales preexistentes y elementos creativos desarrollados con anterioridad o de forma independiente al encargo.
La cesión o licencia de uso de los entregables audiovisuales finales, si procede, se regirá por lo acordado en la propuesta o contrato. En ausencia de pacto específico, kervit otorgará al cliente una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso profesional o comercial acordado para los fines del proyecto, condicionada al pago íntegro de todas las cantidades debidas.
Quedan excluidos de cualquier cesión, salvo acuerdo escrito, los siguientes elementos:
- Bocetos, pruebas, versiones no seleccionadas y materiales descartados.
- Herramientas internas, plantillas y recursos propios de kervit.
- Derechos sobre música, imágenes, tipografías, archivos, interpretaciones, locuciones o recursos de terceros sujetos a licencias específicas.
El cliente garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para el uso de los materiales que aporte a kervit y mantendrá indemne a kervit frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o de cualquier otro derecho relacionado con dichos materiales.
kervit podrá, salvo oposición escrita del cliente cuando exista un acuerdo de confidencialidad o exclusividad, mostrar extractos razonables de los trabajos realizados con fines de portfolio, demo reel, presentación comercial o autopromoción profesional, siempre respetando la legislación aplicable y los derechos de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
kervit tratará los datos personales facilitados por los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de presupuesto y comunicaciones.
- Formalizar, ejecutar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y/o el interés legítimo de kervit.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores que actúen como encargados del tratamiento o a terceros cuando exista obligación legal, sea necesario para la ejecución del servicio o exista consentimiento previo.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, dirigiendo una solicitud a [email protected] o por escrito a Calle de la Verdad, 18, 28019 Madrid, España, acreditando su identidad.
En caso de considerar que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Fuerza mayor
kervit no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos terroristas, fallos generalizados de telecomunicaciones, apagones, restricciones administrativas, imposibilidad de acceso a localizaciones, enfermedad grave, accidentes o indisponibilidad de terceros esenciales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva. Si la situación se prolongara de forma que hiciera imposible la ejecución razonable del servicio, las partes podrán acordar una reprogramación o la resolución del encargo, liquidando los trabajos efectivamente realizados y los gastos no recuperables.
10. Modificación de los términos
kervit se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones del usuario, se comunicará razonablemente su entrada en vigor por los medios disponibles.
El uso continuado del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los Términos modificados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme al Derecho español. Asimismo, cuando resulte aplicable, se observará la normativa de la Unión Europea en materia de contratación electrónica, protección de consumidores, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información y protección de datos.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Si el usuario tuviera la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que legalmente correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o notificación relacionada con estos Términos o con los servicios de kervit, el usuario puede contactar con:
- kervit
- Dirección: Calle de la Verdad, 18, 28019 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: kervit.pro
13. Cláusula de nulidad parcial o separabilidad
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad competente, dicha cláusula se entenderá separada del resto, que mantendrá plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra que, respetando en lo posible la finalidad económica y jurídica de la original, sea válida y aplicable conforme a derecho.