1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que realiza kervit, con domicilio en Calle de la Verdad, 18, 28019 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15, a través del sitio web kervit.pro y en el marco de su actividad como Estudio-de-Produccion-Audiovisual.
En kervit tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como demás normativa aplicable en España.
Al facilitar sus datos personales o interactuar con nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto en esta Política de Privacidad.
2. Recogida y tratamiento de datos
kervit puede recopilar y tratar los siguientes datos personales, en función de su relación con nosotros y de los formularios o canales de comunicación utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales: información relacionada con proyectos audiovisuales, preferencias de servicio, presupuestos y comunicaciones profesionales.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y otros datos de navegación.
- Datos de facturación y administrativos: información necesaria para la gestión contractual, administrativa y contable.
- Datos facilitados voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o reuniones profesionales.
Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, así como a través de terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios, siempre con base legítima y respetando la normativa vigente.
3. Finalidad del tratamiento de datos
En kervit tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar servicios audiovisuales, de producción, preproducción, postproducción, coordinación de proyectos y atención al cliente.
- Gestionar relaciones contractuales y comerciales con clientes, proveedores y colaboradores.
- Emitir facturas, realizar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender comunicaciones profesionales y mantener la relación con clientes y potenciales clientes.
- Gestionar el sitio web, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso del portal y garantizar su seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas cuando exista base jurídica para ello o consentimiento previo, cuando resulte exigible.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con las descritas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando solicite servicios, presupuestos o mantenga una relación contractual con kervit.
- Cumplimiento de obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de seguridad.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales, uso de determinadas cookies o tratamiento de datos no amparado en otra base jurídica.
- Interés legítimo de kervit, por ejemplo, para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar servicios, atender solicitudes o mantener relaciones comerciales razonables, siempre ponderando sus derechos y libertades.
Cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
kervit podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o exista otra base jurídica válida. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de comunicación.
- Asesorías, auditores, consultores y profesionales externos que colaboren en la gestión administrativa, fiscal, legal o contable.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Colaboradores y subcontratistas vinculados a proyectos audiovisuales, únicamente cuando sea necesario para la ejecución del servicio y bajo las garantías adecuadas.
kervit exige a los terceros destinatarios que traten los datos de acuerdo con la normativa aplicable y que adopten medidas de seguridad apropiadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, kervit tratará los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde otros países.
En tales casos, kervit garantizará que la transferencia internacional de datos se realice conforme a los requisitos del RGPD, incluyendo, cuando proceda:
- la existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- la adopción de garantías adicionales adecuadas;
- o la concurrencia de alguna de las excepciones legalmente previstas.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Datos asociados a consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, por el periodo prudencial para atender posibles reclamaciones.
- Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que usted retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando corresponda.
- Datos técnicos y de navegación: durante el plazo indicado en la política de cookies o mientras sean necesarios para la seguridad y gestión del sitio web.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados o anonimizados, según corresponda, y posteriormente suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho de limitación: pedir la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de la Verdad, 18, 28019 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos esté basado en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, escribiendo a [email protected] o siguiendo los mecanismos habilitados en las comunicaciones electrónicas que reciba.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
10. Derecho a reclamar
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en España, o ante la autoridad de control competente en el país en que resida o trabaje habitualmente.
Sin perjuicio de lo anterior, le recomendamos que, antes de presentar una reclamación, se ponga en contacto con kervit para intentar resolver cualquier incidencia de manera amistosa y eficiente.
11. Seguridad de los datos
kervit aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre otras, pueden incluirse:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado y medidas de protección de la información, cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Revisión periódica de sistemas y procedimientos.
- Formación y deber de confidencialidad del personal y colaboradores.
No obstante, aunque kervit adopta medidas razonables para proteger la información, ningún sistema es completamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con kervit en los siguientes datos:
- Titular / Responsable del tratamiento: kervit
- Dirección: Calle de la Verdad, 18, 28019 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: kervit.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
kervit se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios adecuados. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos y tratamos sus datos personales.